淘宝“龙虾”开启内测！24小时AI管店，商家只管拍板

深圳商报·读创客户端首席记者 陈小慧

3月31日，记者从阿里巴巴获悉，淘宝”龙虾“工作台——生意管家开启内测。升级后的生意管家，将逐步为每个商家建立一支涵盖经营全场景、全流程的“龙虾”团队，包办巡店、制图、投放、客服等日常经营工作。

在为商家7x24小时低成本管理店铺的同时，生意管家将通过商品优化、精准投放等多种手段为商家多赚钱。

阿里方面介绍，具体而言，生意管家有三大特点：

一是生意管家无部署门槛、无安全风险，商家可在经营场景开箱即用。商家每个经营指令，都能完全在加密部署的环境下加密传输，并通过严格数据权限管理，不被外部窃取。

二是生意管家打通云端和本地，商家可实现对经营任务一键操作。以营销投放场景为例，未来生意管家可先在云端进行分析建议，自动连接本地CRM、ERP等系统完成客群分析、预算分配等工作，商家确认后，最终落地执行，并监控后续投放效果。

三是“龙虾”员工可实时感知、及时响应，完成日常基础执行工作。诸如在店铺巡检场景，过去商家每天花2小时巡店+制图，现在生意管家自动完成，节省80%时间；不仅如此，当巡店发现某个爆款承接效率下降后，还能迅速识别商品素材与价格等问题点，自主优化上架。

通过多个“龙虾”员工协作，生意管家未来还将打通经营素材、投放策略、客服接待等全经营流程，为商家加速增长。

目前，新版生意管家可完成巡店、制图、定价等多项日常经营任务，其他经营能力近期将逐步上线，商家可以从繁琐复杂的日常经营中解放出来，加大产品、服务上的决策和投入。