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深圳商报·读创客户端记者 陈发清
2月9日,深圳机场正式发布“来深飞”(Shenzhen Transfer)国际中转服务品牌。该品牌致力于提升国际中转旅客的多元体验,整合联检单位、航空公司、机场商户等多方资源,针对在深圳机场进行国际中转的客群提供多元化中转服务,促进国际中转吸引力和客流量提升,更好发挥枢纽功能,赋能区位门户复合型国际航空枢纽建设。
“来深飞”品牌以提升深圳机场国际中转旅客的全过程体验为出发点,通过深圳机场与中信书店、云小息睡眠舱及付费休息室等航站楼内的数十家商户进行深度合作,面向在深圳机场国际转国际、国际转国内航班的旅客发放无门槛中转福利券,满足中转旅客“吃、阅、眠、购、休”多元需求。
同时,深圳机场将联合南方航空、深圳航空等航司,为符合条件的中转旅客提供免费中转住宿及免费淋浴服务,着力提升旅客的获得感与幸福感。在通关服务方面,深圳机场将携手联检单位提升服务流程智能化水平,通过国际人脸识别登机应用、边检安检流程前置等服务优化,着力提升中转通关效率。
深圳机场相关负责人表示,“来深飞”品牌的推出,是深圳机场紧抓APEC在深举办的契机,推动机场国际业务发展、实现功能型枢纽向体验型枢纽转型的重要举措。后续,针对停留时间较长的中转旅客,“来深飞”品牌还计划推出“中转游”产品,将旅客在深等待时间转化为探索深圳城市魅力的体验流量,真正实现“来深飞,不止是路过”的品牌理念。
数据显示,截至2025年底,深圳机场国际及地区客运航线数量超60条,通达全球五大洲。
据了解,机场在国际到达区设立的外籍人员一站式综合服务中心,提供支付、交通、文旅、通讯等便利服务,并配备多语种支持与AI翻译设备,为入境及中转旅客打造了友好便捷的环境。此外,深圳机场还引入了众多国际名品,致力于为旅客打造优质的消费体验,并基本实现了航站楼商业外卡支付全覆盖。
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