深夜噪音引发邻里纠纷，坑梓社区一小时温情化解

深圳商报·读创客户端记者  刘育銮  通讯员  程亿锋 张金龄 文/图

近日，一场因深夜噪音引发的邻里争执，在深圳市坪山区坑梓街道坑梓社区综治中心介入后，仅用一小时便成功让对峙双方握手言和，再次彰显基层治理在化解日常纠纷中的关键作用。

据了解，当晚23时许，坑梓社区一楼栋住户因家中亲友聚餐饮酒产生较大噪音，影响了楼下居民的休息。楼下住户上门提醒时，双方因沟通不畅发生口角。次日清晨，矛盾在居民微信群中进一步升级，引发其他居民关注。

坑梓社区综治中心工作人员获悉后，第一时间启动邻里矛盾应急调解机制，联合社区网格员主动上门介入。调解现场，工作人员坚持“公平公正、情理兼顾”的原则，耐心倾听双方诉求，细致梳理事件脉络。楼上住户坦言聚会时未意识到噪音问题，而楼下住户则表达夜间休息受扰的无奈与不满。

面对情绪激动的双方，综治中心工作人员与网格员既明确告知楼上住户“夜间制造噪声影响他人正常生活涉嫌违规”，也引导楼下住户理解邻里间偶然的疏忽。通过疏导情绪、促进面对面沟通，工作人员引导彼此换位思考。经过近一小时耐心劝解，双方逐渐放下对立情绪。楼上住户诚恳表示，今后聚会将注意控制时间和音量，避免再扰邻；楼下住户也态度缓和，愿意多一份包容，承诺今后遇事理性沟通。至此，一场可能激化的邻里矛盾得以圆满化解。

据悉，坑梓社区综治中心由社区网格、社区治安队、社区警务室组成，将调解群众矛盾纠纷、维护社区和谐作为重点工作。去年以来，该中心已成功调解各类纠纷125宗。中心始终践行“小事不出社区、矛盾就地化解”理念，建立“快速响应、多方联动、温情调解”工作机制。

下一步，社区将持续开展文明邻里宣传，增强居民法治意识与邻里情谊，擦亮“和谐社区”底色，让社区治理更有力度，也让邻里关系更有温度。