“AI+零售”提速！深圳商超与AI企业将擦出怎样的火花？

深圳商报·读创客户端首席记者  刘琼

AI与商贸零售的碰撞，能擦出怎样的火花？近日，一场“商超企业与人工智能技术企业专场对接会”在深圳市智慧零售协会举办。市商务局、市人工智能产业办公室等政府相关单位，以及华润置地、云天励飞、灵智数字科技、华为云、众擎机器人等数十家头部商超与AI技术企业代表齐聚一堂，围绕产业融合、场景应用、政策落地等核心议题，面对面“聊需求、谈合作、谋发展”。

政企搭台，AI与零售“双向奔赴”

深圳，具备AI与零售行业融合的产业基础。数据显示，截至2024年底，深圳人工智能产业规模突破3600亿元，典型企业数量已超过2800家。深圳正全速打造人工智能先锋城市，在创新能力、应用场景和基础设施建设方面均处于全国前列。

《深圳市加快推进人工智能终端产业发展行动计划(2025—2026年)》明确提出，到2026年全市人工智能终端产业规模达8000亿元以上、力争1万亿元，将在智能制造、智慧金融、智慧城市、智慧养老等领域打造60个以上典型应用场景。

AI赋能实体经济，如何与零售行业场景融合？活动现场，来自商业运营、技术研发、媒体服务等领域的代表带来“实战案例”，让AI赋能零售的路径更加清晰。

华润置地深圳大区城市运营事业部分享了后海商圈的智慧运营实践，目前该商圈已形成“科技赋能、品牌引领、治理协同”的三位一体智慧模式，成为城市重点商圈数字化转型的可复制范本；云天励飞则聚焦智慧安防，详解AI技术如何为商业环境的安全、高效、精细化管理保驾护航；天虹数科子公司灵智数字科技以“AI重构零售全链路价值”为核心，分享了自主研发的灵智百灵鸟零售垂直大模型，对零售全流程的深度赋能；深圳报业国际传播中心推介了商圈智慧导览与国际化友好商圈认证案例，为提升商圈国际吸引力提供了新思路。

打通壁垒，与商业场景精准匹配

如何打通供需端壁垒，推动AI与商业场景融合的精准匹配？

深圳市智慧零售协会表示，应从行业需求和技术供给角度进行了深度剖析。目前，协会正积极组织资源，推动包括前海宝中商圈在内的重点区域对接人工智能技术企业，以加快商圈智慧化建设进程。业内专家指出，深圳既有深厚的零售业基础，又有领先的AI产业生态，二者协同创新空间巨大，而打破供需壁垒、推动技术方案与商业场景精准匹配，是实现融合发展的核心关键。

在政策端，深圳也为零售企业数字化转型提供“真金白银”的支持。深圳市商务局、市投资促进局发布的《2025年深圳商务投促领域支持政策要点》提出，加快培育现代流通骨干企业，支持传统批发零售企业数字化转型，大力发展现代供应链，对于符合条件的项目按照投资额分档资助，单个项目最高补助1500万元，单个企业最高资助3000万元。

深圳市智慧零售协会相关专家认为，这一政策为商超企业引入AI技术、开展数字化改造，提供了明确的资金支撑和方向指引。随着深圳支持政策持续加码、产业生态不断完善，将进一步把科技优势、创新优势转化为商业核心竞争力，深圳“AI+零售”融合发展正式进入加速期。

（主办方供图）