待业研究生居家被严管引发母女冲突，调解员助沟通促理解弥合矛盾

深圳商报·读创客户端首席记者 张玮玮 通讯员 司新宣 唐萍 韩丽玲 麦稀晴 “你可不可以不要再管我了？”“我那是为你好！”日前，居住在深圳市坪山区的杨某拨通了报警电话，称其母亲杨某打她。坪山派出所调查事情经过后，将该家庭纠纷委托给坪山区街道人民调解委员会进行调解。民警告诉调解员，女儿杨某研究生毕业后和父母一起住。后来因为生活习惯不一样，女儿与父母逐渐有了矛盾。而母亲以爱为名的约束更是激发了两人的矛盾。争执之下，双方发生了肢体冲突，女儿只能选择打电话报警。 沉重的爱让母女无法“呼吸” 来到调解室，双方情绪仍然很激动。调解员给母女俩各倒了杯水，不断安抚双方的情绪，让她们慢慢说清事情原委。 女儿杨某告诉调解员，自己目前正在找工作，每天待在家里的时间比较长，母亲也已经退休在家，所以俩人总是“抬头不见低头见”。母亲对自己的一些行为习惯很不喜欢。比如，自己比较喜欢熬夜，但是母亲总会要求自己晚上九点左右睡觉。要是发现自己还在玩手机，就会把手机没收，甚至还会在不敲门的情况下打开自己的房门检查有没有睡觉。 听到女儿对不良的生活作息毫无改正之意后，母亲愤懑道：“我那是为你好！你本来身体就不太好，要是经常熬夜就会生病，生病还要吃药。” 女儿杨某以自己隐私被侵犯为由，向母亲反驳道：“那么早睡我又睡不着，而且你凭什么不经过我允许就来我房间？还没收我的手机、电脑？” “凭我是你的妈妈！”母亲生气回答。 调解员见双方又要吵起来，赶紧将女儿带出调解室，采取“背靠背”的方式分别与母女俩沟通。 理解与共情让母女缓和情绪 在“背对背”的交流中，女儿杨某又和调解员说了一些母女日常相处的情况。她希望自己能够有一个放松的隐私空间，但是母亲的爱让她觉得很沉重，很不理解。 调解员表示理解杨某的心情，也不赞成其母亲没收手机和电脑的行为，并告诉她每个人有自己的生活节奏和习惯，需要相互理解、尊重和沟通。调解员也强调其母亲的关心和约束都是出于爱，建议女儿多向母亲表达自己的感受和想法。比如，告诉母亲自己晚上有学习的需要，或者希望有更多的个人空间和时间。同时，女儿杨某也可以通过积极找工作，增加自己的经济来源和独立性，让母亲看到自己的成长和进步，从而减少对自己过多的担忧和干涉。 接着，调解员带着女儿的诉求和母亲沟通。调解员采用自我披露的方法，告诉她自己在遇到类似情形时是如何沟通的。例如，和女儿一起制定一个合理的作息时间表。调解员再次提醒，母女之间需要建立良好的沟通和信任关系，共同寻找解决问题的方法。 沟通之后，母亲向调解员表示了解了女儿的想法，之后会耐心和女儿沟通，给她足够的个人空间，也不再进行过多的管束。毕竟女儿已经是成年人了，能够对自己的行为负责。 沟通与尊重让母女达成约定 由于现阶段女儿还继续在家里住，怕短时间内又引发矛盾，母亲自愿先回老家待一段时间，最终母女俩达成约定、调解成功。 在总结复盘时，调解员发现母女俩之间沟通存在一些问题，和他人沟通时能做到心平气和，但是两人一遇上就像是点燃了“炸药桶”，立马就“炸”。因此，在双方面对面沟通时，调解员劝双方改变沟通方式，保持冷静和理智。不要把脾气发给最亲的人，避免在亲人心上留下伤痕。 调解员还提醒，家是温馨的港湾，是放松的地方，不要打着“爱你、为你好”的旗号让对方感受到压抑。再亲密的关系也要给对方留有个人空间，这是保持个体独立性和健康发展的重要条件。如果家庭成员之间总是相互干涉、限制和指责，那么这种关系就会变得紧张、不和谐，最终可能导致矛盾和冲突。家人之间还要学会尊重彼此的选择，给予对方足够的信任和支持。同时，也要学会表达自己的感受和需求，通过沟通来解决问题，而不是用控制和压抑的方式来维护关系。只有在一个充满爱、理解和支持的家庭环境中，家庭成员才能真正感受到家的温暖和幸福。