为人民调解员“充电”，福田区沙头街道举办人民调解技能培训活动

深圳商报·读创客户端首席记者 张玮玮 为人民调解员“充电”，为诉源治理工作“赋能”，3月22日下午，深圳市福田区沙头街道人民调解技能培训活动在天安社区本元大厦召开，由沙头街道业务骨干、调解律师进行授课，超过60名专职调解员、兼职调解员到场参加培训。 履责于行担大任，坚守公心为人民 据悉，此次培训旨在充分发挥人民调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，提升人民调解员在矛盾纠纷化解、法律政策宣传、参与基层治理等方面的工作水平，努力建设一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的人民调解员队伍。 一级行政执法员张嘉俊从分析复杂多发的基层矛盾纠纷态势入手，指出人民调解工作使命光荣、责任重大，要严肃认真进行调查核实并掌握相关材料证据，通过摆事实、说道理、讲法律帮助当事人分清是非、明确责任，进而达到停争止诉的效果。 “人民调解员需要有公心、具备职业道德，不得偏袒一方，不得侮辱当事人，不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益，不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。”张嘉俊还从调解典型案例出发引导、告诫现场学员，“要切实以维护人民群众合法权益为出发点和落脚点，做到人民调解为了人民、服务人民。” 追根溯源知调解，学思悟践提能力 培训中，沙头街道专职调解宋律师展示了调解制度的沿革变迁，系统讲解了人民调解的概念、特征、原则，从行为规范、调解原则到调解方法、调解技巧，为人民调解员们生动形象地演示“冷却降温法”“情理交融法”“扶正去邪法”“逆向求助法”等工作方法。随后，宋律师以租赁合同为切入口，分析目前城中村等各类社区商住物业租赁领域常见矛盾纠纷，从法律专业角度讲解租赁合同的内容、形式、示范文本，详细剖析出租人、承租人的权利和义务，并特意点明商铺租赁合同的注意事项，随后宋律师结合商户欠交租金、业主“停水停电”催收的案例，系统讲解相关法律判例、法律依据、现实意义。 活动最后，与会调解员们积极就日常工作中存在的疑难问题进行提问交流，会场气氛活跃热烈。许多调解员表示，此次培训学习受益良多，将进行总结转化，有效运用于工作之中。 沙头街道方面表示，将围绕高质量发展总目标，持续抓好辖区培优调解工作队伍、完善调解工作机制、规范调解工作制度，不折不扣让“百千万”工程在沙头街道落地落实。 （文中图片由沙头街道司法所提供）