“路灯下”解纠纷，深圳市龙华区创新“法律明白人工作室”服务基层治理

读创/深圳商报首席记者 张玮玮 通讯员 覃晓虹 李珊珊 文/图 “普法”与“调解”相结合开展法治实践，将“法律明白人工作室”搬到路灯下，让群众夜晚下班后在“家门口”就能协商议事。近日，深圳市龙华区龙华街道松和社区一支“法律明白人”队伍成功调解了一桩邻里财产损失纠纷，帮涉案商户解了难题。 “非常感谢松和社区‘法律明白人’，帮助我拿到电动车受损赔偿款”据当事人江女士回忆，前段时间，龙华区共和新村某公寓停车场1辆电动车充电自燃，引发旁边停放的8辆电动车燃烧受损，江女士便是受损车主之一。事发后，江女士等受损车主到松和社区“法律明白人工作室”求助，要求赔偿。 得知情况后，松和社区“法律明白人工作室”迅速搭建平台，组织调解协商，但各方对责任认定存在争议，关于赔偿的商谈屡陷僵局。随后，“法律明白人工作室”利用夜晚下班后大家都有时间坐下来商谈，多次开展路灯下的“法律明白人”调解服务，对江女士等商户以及自燃车主将心比心、以心换心，暖心释法、贴心普法，提出了各方都接受的赔偿方案，最终成功化解了这宗邻里财产损失纠纷。 这起案例是龙华区“法律明白人”主动服务辖区居民群众、积极调解矛盾纠纷的一个缩影。今年6月，松和社区挂牌成立“法律明白人工作室”，由社区党委副书记、党委委员、安监综治组组长、人民调解员等组成“法律明白人”工作团队，将相片、姓名、职务、手机号码等对外挂牌公示，随时受理群众的调解诉求。同时，还在全市率先研究制订“法律明白人工作室制度”。 为充分发挥“法律明白人”在宣传政策法规、引导法律服务、化解矛盾纠纷、参与社会治理中的示范引领作用，推动在全社会形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治浓厚氛围，松和社区把“法律明白人工作室”直接搬到了路灯下，对社区出现的各种矛盾纠纷，及时介入提供法律服务，依法、依理、依情快速化解纠纷，用心用力用情做好“送上门的群众工作”，让群众感受到法治的力量。今年来，解决各类纠纷及邻里家庭矛盾共57宗，化解率100%。 此外，松和社区还吸纳退休干部、志愿者、楼栋格长、快递小哥以及儿童普法员等，组建280余人的普法志愿队，举办普法讲座、反诈骗宣传等50余场次。在新时代文明实践站设立“法律读书角”和普法讲堂，让法治“种子”在新时代文明实践站开花结果。在群众休闲绿道上建设200多米长的“法治文化宣传长廊”，各城中村“一村一栏”，建立起法治宣传阵地集群。利用“滨水亲邻夜市”设置普法宣讲台现场普法，利用商铺显示屏滚动播放法治宣传口号等。在各管理处设立“邻里议事厅”14个，就地解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事。动员辖区商户共建“法治诚信商户”，把涉企法治宣传、法律服务、诚信理念、合规经营理念等送到消费者身边。截至目前，辖区250余家商户参与共建活动，其中36家获评“最佳法治诚信商户”。 “事后磨破‘嘴皮子’，不如事前喊开‘噪子’”。龙华区高度重视普法宣传和前端防范，把“做好‘法律明白人’，法治引领身边人”作为重要准则，积极营造法治宣传人人参与、法治成果人人共享的普法氛围。