多语言调解服务迅速“上线”，前海法院高效化解跨境纠纷

读创/深圳商报记者 张玮玮 非诉讼纠纷解决方式（ADR）在解决商事纠纷中具有花费低、耗时少等特点。2022年初，深圳市前海合作区人民法院成立了“ADR国际商事争议解决中心”（以下简称ADR中心），积极拓宽涉外涉港澳台商事案件ADR解决路径，构建具有国际竞争力的ADR解纷人才体系，加快打造诉讼、调解、仲裁既相互独立又衔接配合的国际区际商事争议解决中心，助力前海营造具有全球竞争力的营商环境。 近日，前海法院充分发挥多语言调解服务功能，委派熟悉日语的特邀调解员主持案件调解，成功帮助日本籍当事人高效化解借款纠纷。 来自日本的山田桑，在中国从事进出口贸易工作。生意往来中，借给中国的合作伙伴易某8万元人民币。借款到期后，几次催款，易某仍没有归还。于是山田桑诉至前海法院，要求判决易某偿还借款本息。 前海法院ADR中心接收案件后，考虑到该案的当事人为日籍人士，随即启动多语言调解服务，将案件委派给能够熟练使用日语的特邀调解员尤武军主持调解。特邀调解员尤武军也是一名律师，有丰富的涉日民商事案件处理经验。他接收案件之后，先后与身在日本和福建的双方当事人取得联系，并耐心指导他们注册使用“深圳移动微法院”小程序，方便开展线上调解。 经过几轮线上“背对背”的细致沟通后，尤武军充分发挥其语言与法律专业优势，帮助双方当事人梳理纠纷点，尽可能地缩小双方争议差距，并根据双方的意愿提出调解方案，最终主持双方在线上达成了调解协议，纠纷得到快速、高效化解。 为深入贯彻中共中央、国务院印发的《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》，最高人民法院印发的《关于支持和保障全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放的意见》等相关部署，加快推进前海国际商事争议解决中心建设，近年来，前海法院不断创新多元化纠纷解决机制，拓展多元化纠纷解决平台功能。 针对集中管辖深圳市第一审涉外涉港澳台商事案件的特色需求，前海法院探索组建具备国际化、专业化素质与能力的解纷人才队伍，选聘具备外语语言能力的法律专业人士担任特邀调解员，为域外当事人提供多语言的纠纷解决专业服务。 目前，前海法院ADR中心能使用8种外语开展调解工作，其中：英语、法语、韩语3种语言调解服务无需提前预约；俄语、德语、西班牙语、日语、哈萨克斯坦语5种语言调解服务，当事人需要提前2个工作日提出申请。 “前海法院积极探索开展多语言调解，是推进前海加快建设国际商事争议解决中心的具体实践。”前海法院诉讼服务中心法官刘哲表示，“在纠纷化解中，帮助外国当事人消除语言障碍，让他们使用熟悉的语言来解决纠纷，既体现了我国社会主义司法制度的透明与优越，也体现了前海合作区与自贸区的开放和包容，提升了域外人士对于法治化、市场化营商环境的信心。” 审读：喻方华