推动旅游普法进社区，罗湖区文化广电旅游体育局开展15场活动

读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 方华 文/图 为进一步增强社区居民旅游权益保障意识，倡导文明旅游行为，今年10月至12月，深圳市罗湖区文化广电旅游体育局结合“我为群众办实事”活动，联合罗湖区政法委、罗湖区各街道社区党委先后开展了15场“品质旅游、与法同行”为主题的旅游普法进社区活动，活动受到了社区居民的广泛好评。 在系列普法活动中，罗湖区文化广电旅游体育局播放了快板节目《清乱象、保畅游》视频和展示旅游以案释法案例，执法人员深入浅出的讲解“低价游”和“黑旅行社组团游”中危害，普及生活中常见的低价游类型、老年人常见受骗原因以及防范低价游的措施，向社区老年人强调外出旅游要注意的事项，出行前要选择正规旅行社、务必签订旅游合同、选择合适行程、建议购买相关保险，行程中强化安全意识、加强理性消费等六个方面事项。 活动还设置了互动环节，执法人员鼓励老年人分享自己的旅游经历，由执法人员当场分析指出其哪些合法权益受到了侵害，哪些消费陷阱可以依法予以避免。不少老年人表示以前参加过类似的“低价一日游”，在旅游过程中碰到了不少问题，但因价格低且不知道维权渠道，往往不了了之。 执法人员提醒消费者，如果在旅游途中遇到旅游纠纷问题，维权不便，可以留存相关证据，待回程后可拨打“12301”“12345”等投诉电话。投诉举报时，尽可能提供详细举报信息和真实有效的证据，主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票以及其他可以证明侵权、违约的资料。 罗湖区文化广电旅游体育局方面介绍，该局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，结合文化广电旅游体育执法工作，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。 审读：孙世建