罗湖法律援助预约24小时在线，解决非工作时段预约难痛点

读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 吴文彬 文/图 8月10日18时，深圳市罗湖区居民尹先生考虑到辖区法援机构可能下班，尝试着在“i罗湖”线上预约了罗湖法援处法援申请业务。不久，他便收到预约回复：8月11日10时办理法援申请。次日，尹先生按通知来到现场，当日值班李律师已为其准备好了申请资料，10分钟内办完了法援申请业务。尹先生称赞：“罗湖法援的线上预约快捷方便，下班后仍在线服务，是利民为民的好事实事。” 尹先生所说的罗湖法援线上预约模式，是罗湖区今年新推出的公共法律服务。8月上旬，罗湖区法援处按照便民、利民的要求，与罗湖区证数局联合开发了“i罗湖”手机终端法援工作模块。该模块创造性开发了群众可在非工作时段网上预约法律咨询、法律援助申请等业务功能，法援处根据预约情况可提前指派律师，为群众提供“一对一”问诊的“VIP”法律援助服务，具有操作简单、预约便捷、精准服务的功能特点，解决了非工作时段预约难的问题。 此外，罗湖区法援处采取“拓展值班部位、降低受援门槛”等举措，新增了罗湖区劳动仲裁委法援值班站点，进一步扩大了免于提交经济困难证明的对象范围。截至目前，共接待解答群众法律咨询近6000人次，同比增长21.88%，为受援群众挽回经济损失近800万元。 审读：孙世建