九岁男孩被狗咬引邻里纠纷 盐田沙头角街道耐心调解化矛盾

读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 张凯欣 文/图 9岁儿童去逗邻居家的狗被咬伤了，谁该为孩子的伤负责？近日，深圳市盐田区沙头角街道元墩头社区调委会成功调解一宗因狗咬伤小孩引起的索赔纠纷。 事情要从大年初一说起。家住元墩头村的程女士遇到了一件烦心事，9岁的儿子独自一人在邻居李姓村民家门口玩耍，不久，程女士听到儿子的哭声便出门查看，发现是邻居李某家的狗将其儿子咬伤。李某担心小孩伤势严重，考虑到孩子的生命健康安全，提醒程女士尽快带孩子去医院治疗。事后程女士去李某家中索要医药费赔偿款，李某认为责任并不在他：狗是关在屋内且有围栏，狗链栓得很紧，是小孩故意挑逗在先才导致其被狗咬伤，双方就此一直争执不下。 “这起纠纷虽然看起来不起眼，但一旦处理不当，就可能会引发更多的邻里矛盾。”元墩头社区调解员在了解案件的来龙去脉后，及时稳住当事人的情绪，从情理、法律的角度给双方进行了耐心细致的讲解。 未成年人的安全教育不能忽视，调解员和社区法律顾问首先单独对程女士进行普法教育，耐心地讲解《民法典》关于侵权责任的相关规定。作为孩子法定监护人，程女士未尽到相应的看管义务，所以在此事件中必须要负一定责任。 另一方面，调解员到李某家中进行走访，深入了解，引导其学会换位思考，无论是从生命健康角度或是邻里关系来看，希望李某本着人道主义的同情关怀适当给对方提供一些补助。经过前后多次走访及电话耐心沟通，最终，基于人道主义和邻里之情，李某同意现场履行50%的医疗补偿款500余元。在调解员帮助下，冲突双方握手言和，历经一个月的调解工作终圆满结束。 沙头角街道方面表示，邻里纠纷无小事，及时化解是大事。街道将继续加大力度，及时了解居民需求，做到矛盾化解在诉讼前、化解在社区内部，为基层社会治理和维护社会和谐稳定打下坚实基础。 审读：谭录岗