房东“不讲武德”，盐田街道排查员暖心帮助贫困子弟顺利返校

读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 李玉玲 文/图 近日，一群从贵州赴深打寒假工的“零零后”大学生正准备返校时却遇上房东不退押金。深圳市盐田区盐田街道排查员坚持不懈地传递温情，鼎力相助学生化解矛盾纠纷，最终让学生们顺利返校就读。 学生寒假打工遇“退租难” “大姐姐，我是通过墙上的海报了解到您的联系电话，因我们急需回学校但遇上了房东不退押金，您能帮帮我吗？”这天，排查员张凤娟按照往常正准备前往物业小区排查走访时，接到了该学生的诉求电话。 据了解，该批学生均为贵州某大学在校生，因家庭经济困难，于年前就到深圳打寒假工，希望能赚取学费圆大学梦，同时在某村承租了两房一厅的房屋居住，并约定好租期和相关事宜。但退租当天，房东张某却以各种理由不退还押金2750元。 排查员法情理交融破“坚冰” 排查员了解情况并安抚学生焦虑情绪后，立即联合社区工作站网格员上门走访了解到，张某以“自己居住”名义向业主承租该房屋后转租给学生，即其为二手房东。 因考虑到业主与二手房东直接沟通的良好性，排查员立即决定从业主入手，从情理的角度成功劝说其帮忙劝导二手房东看在贵州贫困学生在寒假期间放弃与家人团聚在外赚取学费的不容易情况下，把房屋押金归还。 经过排查员和业主耐心解读相关法律法规后，二手房东终于同意在扣除管理费和水电费后归还押金，调解有了一丝突破。 排查员调解纠纷 多元化解纠纷，暖心相助顺利返校 事隔一天，排查员主动联系学生回访，却发现就在学生订好返程票后，二手房东不仅未退还押金还辱骂学生并多次拒接电话。 因反复食言和辱骂的恶劣行为可能会对学生造成伤害并错过返程的班车，排查员立即联合社区民警共同调解。民警多次电话二手房东沟通，对其恶劣行为进行训诫，要求其合法合规进行房屋租赁并尽快退还押金。经过反复劝导，张某承诺退还押金并帮助其办理退房事宜。 在多方不懈努力之下，这批学生们得以成功追回押金并顺利返回学校办理入学手续。 当事人向排查员表示感谢 审读：谭录岗